リンゴループとは？

iPhoneが全く起動しなくなります

iPhone起動時に表示されるリンゴマークだけが表示され続け、何をしてみても全くホーム画面にたどり着くことはありません。永遠とAppleのリンゴマークをただ眺め続けることになり、操作が一切出来なくなります。
基本的にはお目にかかることは無いのですが、一定の条件下で発生することがあります。

発生の原因と条件

正直なところ、根本的な原因の詳細は分かっていませんが、統計的にある程度「どういう事がきっかけでリンゴループに陥るのか」が掴めてきました。リンゴループに陥ってしまう原因は以下の事が考えられます

iOSアップデートの際に失敗するケース

リンゴループになってしまう多くの場合「iTunesに繋いだ状態でアップデートしていたらケーブルが外れてしまった」「Wi-Fiに接続してアップデートしている最中にWi-Fiが切れた or Wi-Fiの外に出てしまった」というように、アップデートの失敗が原因で起きているようです。

強制終了を必要以上に行うケース

アップデートの失敗以外に、強制終了を繰り返しても発生することがあります。恐らくリンゴループの症状はiPhoneのiOSに異常が発生する際に起きてしまうようです。

バッテリーの著しい劣化

バッテリーが極端に弱ってしまうと充電しても本体に必要な電力を蓄積する事が出来ず、リンゴループが発生してしまう事があります

iPhoneの落下＆水没による故障のケース

水没してしまったiPhoneやiPhoneを落としてからリンゴループになってしまったというケースもあります。水没やiPhoneの落下が原因でiPhoneのパーツが壊れてしまっている可能性がある状態です。

Face IDが故障するケース

Face IDが壊れてしまうとリンゴループになってしまうケースがあります。こちらも部品損傷によるリンゴループなのでiTunesやセーフモードを使用しても直らない可能性が高いので下手にされるよりも修理店舗で修理をされるほうが早い場合もあります。

修理依頼する前に試せる解決方法

修理店に依頼する前にまずは以下の方法を試してみれば症状が改善する可能性があります。
ただし注意点として改善しない場合は無理に何度も試す事はせず、店舗に相談しましょう、当店では相談だけでも大歓迎ですのでお気軽にお問い合わせください

SIMカードを抜き差しする

SIMをいったん抜いてiPhoneを起動してみてください。軽度の異常でリンゴループになっているのであればこれで復帰するケースがあります。また、SIMを差しなおした時に再起動も行ってみてください。

セーフモードで起動

セーフモードとは、iOSに何らかの不具合が起きてしまったときのための「診断用モード」のことです。診断するために、iPhoneを通常起動するに当たって必要な機能やアプリ以外は無効状態になります。一部のアプリがiPhoneを起動する際に干渉してしまい不具合が起こるケースもあります。アプリが原因でリンゴループしていた場合はこれでリンゴループから復帰する可能性があります。

※セーフモードを起動したiPhoneは必要な機能、アプリのみが存在する状態になります。今までApple storeでダウンロードしたアプリはない状態です。なのである意味で初期化を選択することにもなってしまうのでご注意ください。バックアップデータがある状態でお試しされることをおすすめします。

iTunesでiOSをアップデートする

iTunesを使ってiOSのアップデートを行えば復帰することがあります。これは特にアップデート中にWi-Fi環境から抜けたり、PCとの接続が切れてしまったりしてアップデートが不完全な状態でリンゴループに突入したケースの場合に効果的です。iTunesがiPhoneを認識しない場合はリカバリーモードにすることで認識する可能性があります。

※この時に復元は選ばないように注意してください。復元は工場出荷状態に戻すことになり、iPhoneのデータを初期化してしまいます。必ずアップデートからスタートしてください。

それでもだめなら修理依頼

当店での修理をご検討下さい

上記の方法でも解決しない場合はパーツ交換や基盤故障などの原因が考えられます。
専門スタッフが対応致しますので当店での修理をご検討下さい

アクセス